マネージング・リザルト

公益サービスを提供している組織（営利、非営利を問わず）が地域の問題解決者として、地域社会に貢献度を認めてもらう必要があります。貢献度を具体的に地域に理解してもらうために、事業・プログラム評価を活用します。また、地域の期待に応え続けていくためにサービス品質の維持、向上していくことがサービス提供者に求められます。このサービス改善を効果的、効率的にするためにも事業・プログラム評価を活用するのです。